Diagnóstico del modelo de captación actual de The House Of Madrid International Residence y propuesta de plan estratégico orientado a optimización contra ventas reales, no contra volumen de leads.
Estáis invirtiendo 6.000€ al mes en Google y Meta. Los leads entran. Las plazas no se cierran. No es un problema raro: es lo que pasa en casi todas las empresas que llegan a nosotros desde una agencia generalista. Hay cuatro cosas que están pasando a la vez.
Las plataformas hacen lo que les dices. Si la señal que entra es "este lead entró", el algoritmo busca más gente igual — haciendo que vuestro CRM se llene de personas que dejan sus contactos o llaman, pero la mayoría no son leads cualificados. En otras palabras, vuestras campañas hoy están midiendo el éxito por el lead que llega, no por la plaza que se cierra.
El trabajo principal de un creativo no es solo atraer atención — es filtrar. Hacer que la gente que sí encaja con vuestro producto haga clic, y la que no encaja no lo haga. Hoy esa función no la están cumpliendo: con el mismo dinero estáis llegando a mucha gente que nunca iba a contratar una residencia universitaria, y a menos gente cualificada de la que toca.
Cuando entran muchos contactos sin pre-filtrar por intención real, el equipo se quema persiguiendo gente que nunca iba a comprar. Es coste oculto. Y desgasta al comercial, que pierde foco en los pocos que sí tienen intención de cerrar.
Más de la mitad de vuestros leads vienen de LATAM, una geografía donde un lead universitario debería salir muy barato. Si el coste por lead está más alto del que toca para esa mezcla, hay margen muy grande para mejorar. Y la única forma de que el algoritmo lo baje sin perder calidad es conectarle datos de qué leads sí cierran.
La diferencia entre una agencia que trae leads y una agencia que trae plazas vendidas se reduce a una cosa: a qué dato escuchas cuando optimizas las campañas.
El KPI es el coste por lead. Cuanto más barato, mejor. La calidad se mide a posteriori, si se mide.
Conectamos Pipedrive con Google y Meta. Cada plaza vendida vuelve como señal al algoritmo.
Cuatro acciones concretas, cada una respondiendo a uno de los cuatro problemas del diagnóstico. Nada es genérico, todo apunta al mismo sitio: que las campañas dejen de traer leads y empiecen a traer plazas vendidas.
Cada plaza vendida vuelve como señal a las plataformas. Las campañas dejan de premiar volumen y empiezan a premiar calidad. Sin tocar el presupuesto, lo que entra cambia.
Los creativos filtran antes del clic: quien no encaja, no entra. Los formularios filtran después: campos de cualificación (presupuesto, fechas, perfil) eliminan al que no tiene intención real. Doble criba antes de tocar al comercial.
Distintos tipos de pieza para distintos momentos de decisión. Cada anuncio con un objetivo claro dentro del funnel: captar, filtrar, convencer o cerrar. No vale una sola línea creativa para todo.
Cada semana leemos qué pasa con los leads dentro del CRM y eso se convierte en ajustes concretos en Google y Meta. Escalamos lo que cierra, paramos lo que no.
No solo qué anuncio trae más leads. Qué anuncio trae los leads cualificados. Qué anuncio cierra plazas. Qué canal devuelve mejor coste por matrícula firmada. Decisiones de presupuesto sobre datos de negocio, no sobre métricas de plataforma.
Usamos vuestros leads cualificados y clientes reales del CRM como base para crear audiencias custom y lookalikes en Google y Meta. El algoritmo busca gente con perfil similar a los que compraron, no a los que solo dejaron sus datos.
Cruzamos la geografía de cada lead con su estado en Pipedrive. Las plazas se cierran en unos países más que en otros — movemos presupuesto hacia donde la conversión real es mejor, no solo donde el lead es barato.
Tenéis histórico de leads que pidieron información y no cerraron. Los reactivamos con campañas específicas según su estado en el CRM (interesados, en proceso, perdidos por timing). El histórico es un activo, no chatarra.
No hay sorpresas en factura. Lo que vemos que vais a necesitar para que las campañas funcionen va incluido en el precio de gestión. No cobramos extra por las piezas que hacen que el sistema funcione: cobramos por la gestión de las campañas.
CRM ↔ Google ↔ Meta ↔ web. Pixel, CAPI, eventos, parámetros. Todo el tracking que hoy os falta.
Una landing para Google y otra para Meta, optimizadas para conversión, con tracking limpio.
Audiencias, competencia, oportunidad por geografía. Sin esto las campañas se montan a ciegas.
Os decimos qué creativos hay que crear, con qué ángulo, para qué audiencia y qué objetivo dentro del funnel. Llegáis a la grabación con todo claro, no a improvisar.
No lo asumimos, pero detectamos cuellos de botella. Tiempos de respuesta, follow-ups, dónde se cae cada lead. Si vemos algo, lo decimos.
Capturamos el por qué se cae cada lead (precio, timing, perfil, otros) y lo cruzamos con qué anuncio lo trajo. De ahí salen cambios concretos: cortamos lo que trae perfil equivocado, escalamos lo que trae intención real. Es donde están las palancas que nadie más mira.
Cada mes os mandamos el resumen de qué pasó, qué cambió y qué viene. Y nos reunimos a revisar.
Si no tenéis equipo interno de vídeo, os mandamos una cámara y nos encargamos de la edición. Si ya producís dentro, este punto sobra — solo entra cuando hace falta.
Nuestro arranque tarda alrededor de un mes — siempre que no se retrasen los temas externos (creativos, accesos, validaciones), que es donde normalmente se pierde tiempo. Lo importante: empezamos a mover cosas desde el día 1, no esperamos al setup completo para tocar lo que ya tenéis.
Lo que hace nuestra agencia tiene dos horizontes y los dos importan. El corto, lo que se puede mover desde el día 1 sobre lo que ya tenéis. Y el largo, el sistema que cambia las reglas para la próxima convocatoria. Os contamos los dos sin maquillar lo que se puede prometer y lo que no.
No esperamos al setup completo para tocar resultados. Hay cuatro cosas que se hacen rápido sobre lo que ya tenéis activo y que mueven la aguja casi de inmediato.
Llegar a 60 plazas el 1 de julio depende de muchas variables fuera de las campañas (capacidad comercial, intención real del mercado, tiempo de decisión). Ninguna agencia seria os puede asegurar ese número. Lo que sí podemos es empujarlo al máximo con todo lo de arriba.
Para ver el 100% del impacto de cómo trabajamos hace falta tiempo, como con cualquier agencia profesional. Ese tiempo lo aprovechamos ahora.
Necesitamos un mínimo de tiempo para arrancar bien — pero podemos acortarlo todo lo posible si nos dais la confirmación pronto y ponemos a los equipos en marcha sin esperas.